Zwei wehende Flaggen in den Farben der Ukraine
Ukraine

Medizinische Hilfe für Geflüchtete aus der Ukraine: Informationen zur Gesundheitsversorgung in Deutschland

Lesedauer unter 8 Minuten

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Wie erhalten ukrainische Geflüchtete medizinische Hilfe? Und wie können sie sich ärztlich behandeln lassen? Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Gesundheitsversorgung in Deutschland.

  • Mit der Barmer Arztsuche können Sie nach Ärzten und Ärztinnen suchen, die englisch, ukrainisch oder russisch sprechen.
  • Unterstützung im Umgang mit seelischen Belastungen geben Ihnen Experten und Expertinnen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 84 84 111.
  • Eine Online-Beratung auf Ukrainisch bietet unser Partner krisenchat.de – anonym, kostenlos und rund um die Uhr.
  • Außerdem bieten wir regelmäßige Online-Seminare mit unserer ukrainischen Kollegin Zhanna Dovhan. 

Wie erhalte ich eine Krankenversicherung?

Eine Krankenversicherung ist notwendig, wenn sie z. B. eine sozialversicherungspflichtige Arbeit aufnehmen oder Arbeitslosengeld II erhalten (ab 1.Juni 2022). Ihre Krankenkasse können Sie dann frei wählen. Die gewählte Krankenkasse stellt Ihnen eine Versichertenkarte aus, mit der Sie Leistungen bei Ärzten, Therapeuten, in Kliniken oder Apotheken erhalten.

Ihre Krankenkasse können Sie auch dann frei wählen, wenn Sie Sozialhilfeleistungen erhalten – also weder beschäftigt sind noch Arbeitslosengeld II beziehen.

Sollten Sie aufgrund Ihrer Einkünfte bzw. Ihres Vermögens keinen Anspruch auf Arbeitslosengeld II oder Sozialhilfe haben, können Sie sich ab 01.06.2022 freiwillig versichern. Voraussetzung hierfür ist eine Aufenthaltserlaubnis oder eine Fiktionsbescheinigung. Für den Antrag gilt eine Frist von 6 Monaten (gerechnet vom Beginn Ihres Aufenthalts in Deutschland).

Senden Sie uns Ihre Aufnahmeunterlagen gerne per Post (BARMER, 42266 Wuppertal) oder per E-Mail (service@barmer.de). Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, beachten Sie bitte die Infos zum E-Mail-Service

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Wie hoch ist der Beitrag für meine Krankenversicherung?

Für die Krankenversicherung bezahlen auch Geflüchtete einen Prozentsatz ihres Bruttogehalts. Das heißt, wer mehr verdient, bezahlt mehr – allerdings nur bis zu einer bestimmten Einkommenshöhe. Es spielt dabei keine Rolle, wie alt oder wie gesund Sie sind. Familienangehörige können in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung kostenfrei mitversichert werden und zahlen keine Beiträge. Der Krankenkassenbeitrag wird automatisch vom Gehalt einbehalten. Hinweis: Wenn Sie im ALG II-Bezug stehen, übernimmt die Beitragszahlung das Jobcenter.

Mit unserem Beitragsrechner können Sie ausrechnen, wie hoch Ihr Krankenkassenbeitrag bei der Barmer ist.

Welche medizinischen Leistungen bezahlt die Krankenkasse?

Wenn Sie bei Ihrer zuständigen Behörde registriert sind, können Sie bei einer akuten Erkrankung folgende Leistungen erhalten:

  • Behandlungen beim Arzt, Zahnarzt oder im Krankenhaus
  • Medikamente und Impfungen
  • Hilfsmittel wie Krücken
  • Vorsorgeuntersuchungen für Kinder
  • Vorsorgeuntersuchungen für Schwangere

Wenn Sie nicht akut krank sind, dann fragen Sie bitte erst bei der Behörde an Ihrem Ort nach (Rathaus, Bürgeramt, etc.), ob eine ärztliche, zahnärztliche oder medizinische Leistung bezahlt wird.

Wie finde ich die für mich zuständige Behörde?

Die Bezeichnung von Behörden ist von Stadt zu Stadt unterschiedlich. Wenn Sie nicht wissen, welches die für Sie zuständige Sozialbehörde ist (Ausländeramt, Sozialamt, Landesamt etc.), können Sie unter der Telefonnummer 115 nachfragen. 

Was ist ein Behandlungsschein und wie bekomme ich einen?

Wenn Sie keine Versichertenkarte der Barmer haben, brauchen Sie einen Behandlungsschein, um beim Arzt, Zahnarzt oder im Krankenhaus behandelt zu werden. Einen Behandlungsschein bekommen Sie bei Ihrer zuständigen Sozialbehörde vor Ort. Übernimmt eine Krankenkasse die Gesundheitsversorgung, dann stellt diese Krankenkasse auch die Behandlungsscheine aus – und zwar so lange, bis Sie eine elektronische Gesundheitskarte (eGK) erhalten haben. Jede Person erhält einen eigenen Behandlungsschein, er gilt also nicht für die ganze Familie.

Wie lange sind die Behandlungsscheine gültig?

Wie lange ein Behandlungsschein gültig ist, ist regional unterschiedlich und hängt auch davon ab, wer diesen ausstellt. Die Behandlungsscheine der Krankenkasse gelten zum Beispiel so lange, bis Sie eine elektronische Gesundheitskarte (eGK) erhalten haben.

Kann ich mit meiner ukrainischen Versicherungskarte medizinische Leistungen in Anspruch nehmen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Deutschland und die Ukraine haben bisher keinen entsprechenden Vertrag miteinander.

Wie lange dauert es bis ich eine Gesundheitskarte erhalte?

Sobald alle Unterlagen vorliegen, beantragen wir sofort die elektronische Gesundheitskarte für Sie. Für die Übergangszeit stellen wir Ihnen einen Behandlungsausweis aus. Dieser dient als Ersatzdokument, bis Sie die elektronische Gesundheitskarte erhalten.

Wann bekommt man eine elektronische Gesundheitskarte?

Wenn Sie eine Mitgliedschaft bei der BARMER beantragt und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht haben wie zum Beispiel ihr Foto, dann können wir Ihre Gesundheitskarte beantragen.

Ich habe noch keine elektronische Gesundheitskarte von der BARMER erhalten und habe einen Arzttermin. Was kann ich tun?

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir stellen Ihnen unkompliziert einen Behandlungsausweis aus, den Sie bei Ihrem Arzttermin als Nachweis vorlegen können. 

Muss ich beim Arzt etwas bezahlen?

Wenn Sie als geflüchtete Person registriert sind, ist der Arztbesuch für Sie kostenlos. Bezahlt wird der Arzt oder die Ärztin vom Staat. Sind Sie noch nicht registriert, erhalten Sie beim Arzt oder bei der Ärztin eine Rechnung, die Sie selbst bezahlen müssen.

Kann ich meinen Arzt frei auswählen?

Ja, wenn Sie schon eine Versichertenkarte der Barmer haben, können Sie selbst wählen, zu welchem Arzt Sie gehen. Vereinbaren Sie vor Ihrem Arztbesuch am besten telefonisch einen Termin. Wenn Sie eine Arztpraxis gefunden haben, diese aber wieder wechseln möchten, können Sie das jeweils nach drei Monaten.

Ärzte finden Sie mit der Barmer Arztsuche. Wenn Sie Englisch sprechen, können Sie unsere Arztsuche in Englisch nutzen.

Was ist, wenn ich keinen Hausarzt finde, der mich aufnimmt?

Rufen Sie die Telefonnummer 116117 an und lassen sich bei der Suche helfen. Die Telefonnummer 116117 ist abends, nachts und an Wochenenden die richtige Anlaufstelle bei einem nicht lebensbedrohlichen akuten Notfall.

Kann ich auch zu einem Facharzt gehen (z B. Gynäkologen, Kinderarzt)?

  • Wenn Sie eine Barmer Versichertenkarte haben, dann können Sie notwendige Termine beim Facharzt direkt selbst vereinbaren.
  • Wenn Sie noch keine Versichertenkarte haben, erkundigen Sie sich bei Ihrer regional zuständigen Sozialbehörde, ob Sie einen Behandlungsschein erhalten.

Grundsätzlich sollten Sie immer erst zum Hausarzt gehen. Der Hausarzt (oder Facharzt für Allgemeinmedizin) überweist Sie, wenn notwendig, an einen geeigneten Facharzt. Einige Fachärzte, z. B. Gynäkologen oder Augenärzte, können Sie bei akuten Beschwerden direkt kontaktieren. 

Wie kann ich psychologische Unterstützung bekommen?

In Deutschland gibt es viele Arztpraxen, in denen sich ukrainische Flüchtende psychologisch beraten lassen können. Über die Barmer Arztsuche können Sie zum Beispiel gezielt nach Ärzt/innen und Psychotherapeut/innen suchen, die ukrainisch sprechen.

Unser Partner krisenchat.de bietet die Möglichkeit, sich 24/7 online, anonym und ohne Wartezeit per WhatsApp psychologisch beraten zu lassen. Die Beratung ist kostenlos, kann auf Ukrainisch stattfinden und wird ehrenamtlich von qualifizierten Krisenberater/innen betrieben.

Ein besonderes Angebot für Kinder bietet außerdem unser Partner 7Mind: Die beliebtesten Schlafgeschichten der Plattform wurden ins Ukrainischs übersetzt und stehen kostenlos zum Anhören zur Verfügung. 

Weitere Beratungsangebote finden Sie zum Beispiel über das Opferschutzportal des Landes Nordrhein-Westfalen.

Kann ich auch zum Zahnarzt gehen?

Ja, Sie können auch einen Zahnarzt besuchen. Allerdings sollten Sie vor einer umfangreicheren Behandlung mit dem Zahnarzt oder der Zahnärztin besprechen, welche Kosten entstehen und mit der Sozialbehörde abklären, ob diese die Kosten übernimmt.

Kann ich bei einem Notfall den Notarzt oder Rettungswagen rufen?

Selbstverständlich, die wichtigsten Telefonnummern für den Notfall sind:

Als medizinischer Notfall gelten zum Beispiel akute Atemnot, akute Schmerzen in Brust oder Bauch, akuter Schwindel, ein Unfall oder eine Verletzung.

Was ist, wenn ich ins Krankenhaus muss?

Bei einem Notfall mit Gefahr für Leib und Leben hilft zunächst einmal jedes Krankenhaus.

  • Wenn Sie bei Ihrer zuständigen Behörde registriert sind, übernimmt in der Regel die zuständige Kommune die Kosten.
  • Wenn Sie nicht registriert sind, keinen Behandlungsschein oder keine Versichertenkarte haben, dann kann es sein, dass Sie eine Rechnung erhalten und diese zunächst bezahlen müssen. Die Krankenhauskosten können dabei sehr unterschiedlich sein und je nach Art und Dauer der Behandlung variieren.

Krankenhäuser finden Sie ganz einfach mit der Barmer Kliniksuche.

Wie und wo bekomme ich Medikamente?

Um rezeptpflichtige Arzneimittel zu bekommen, brauchen Sie ein ärztliches Rezept. Für das Rezept bekommen Sie dann in einer Apotheke Ihr Medikament. In Deutschland wird zwischen freiverkäuflichen, apothekenpflichtigen und rezeptpflichtigen Arzneimitteln unterschieden:

  • Freiverkäufliche Arzneimittel gibt es in Drogerien und Apotheken.
  • Apothekenpflichtige Arzneimittel geben nur die Apotheken ab.
  • Rezeptpflichtige Medikamente verschreibt nur der Arzt (Sie erhalten für das Rezept in der Apotheke dann das Medikament).

Erfahren Sie jetzt mehr über Arzneimittel.

Bekomme ich auch Medikamente aus der Ukraine?

Häufig haben dieselben Arzneimittel in verschiedenen Ländern nur unterschiedliche Bezeichnungen, können aber durch die kyrillische Schrift nicht auf Anhieb bestimmt werden. Wenn ein verschreibungspflichtiges Medikament in Deutschland nicht verfügbar ist, dann kann Sie ein Arzt bei der Umstellung auf ein vergleichbares Medikament unterstützen.

Wie viel kosten Medikamente in Deutschland?

Das ist sehr unterschiedlich. Schmerzmittel oder Fiebermittel sind bereits für wenige Euro erhältlich. Wenn Sie einen Behandlungsschein oder eine deutsche Versichertenkarte haben, müssen Sie für rezeptpflichtige Arzneimittel nichts bezahlen. Dann sind Sie auch von der gesetzlichen Zuzahlung (5 bis 10 Euro je Packung) und eventuellen Mehrkosten befreit.

Benötige ich eine neue Coronaimpfung?

Für alle Personen mit einer vollständigen Grundimmunisierung oder eine Grundimmunisierung plus einer Auffrischimpfung mit CoronaVac®, Covilo®, Covaxin® oder SputnikV®, wird eine zusätzliche einmalige Impfdosis mit einem mRNA-Impfstoff empfohlen. Die Impfung sollte im Abstand von mindestens drei Monaten nach der letzten Impfung erfolgen. Wer einen anderen ausländischen Impfstoff erhalten hat oder nur eine Impfdosis von CoronaVac®, Covilo®, Covaxin® oder SputnikV® bekommen hat, benötigt eine komplette neue Grundimmunisierung plus Auffrischimpfung.

Weitere hilfreiche Informationen rund um das Thema Coronavirus.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Das Bundesinnenministerium hat eine Internetseite in ukrainischer, englischer und deutscher Sprache eingerichtet. Aktuelle Informationen erhalten Sie außerdem auf der Website des Bundesgesundheitsministeriums.

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Information for refugees from Ukraine (englisch)

Інформація для біженців з України (ukrainisch)

Информация для беженцев из Украины (russisch)

Ein illustriertes "i", das für Information steht.

Wir beraten Sie auch auf Ukrainisch - Ми також консультуємо українською мовою

  • Von Montag bis Freitag, zwischen 9 und 15 Uhr, unter der Telefonnummer 0800 333 004 99 4444. - З понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 15:00, за номером телефону 0800 333 004 99 4444.

Zusätzliche Hilfe gibt es bei unseren Online-Seminaren für geflüchtete Menschen in ukrainischer Sprache. - Наша колега з України Жанна Довгань відповість на ті чи інші запитання про медичне страхування на цьому онлайн семінарі.

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