Die Barmer entwickelt ihr Online-Angebot kontinuierlich weiter, um Ihnen aktuelle Inhalte, moderne digitale Services und eine nutzerfreundliche Website bereitzustellen.
Allgemeine Hinweise
Neben Ihren Versorgungsaufgaben hat die Barmer auch den gesellschaftlichen Auftrag, gesundheitsrelevante Informationen und Services für alle Mitglieder und interessierten Gruppen zugänglich zu machen. Deshalb haben wir unsere Seiten barrierearm gestaltet, so dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, unterschiedlicher Computerausstattung und Systemeinstellungen auf den Internetauftritt der Barmer zugreifen können. Einige Beispiele:
- Die Internetseiten sind auf keine feste Bildschirmgröße eingestellt, sondern frei skalierbar. Sie sehen die Inhalte also immer mit der für Ihren Bildschirm optimalen Einstellung.
- Bilder, Abkürzungen und Links sind mit erläuternden Texten versehen.
- Unseren Internet-Auftritt können Sie auch ohne Maus, alleine mit der Tabulatortaste und anderen Tastenkombinationen, benutzen.
In unserer redaktionellen Arbeit nutzen wir neben klassischen Redaktionswerkzeugen auch digitale Anwendungen, darunter teilweise KI-gestützte Systeme. Sie unterstützen beispielsweise dabei, Inhalte sprachlich zu prüfen, verständlicher zu formulieren oder kompakt zusammenzufassen. Der Einsatz solcher Werkzeuge dient dazu, redaktionelle Prozesse effizienter zu gestalten.
Die abschließende inhaltliche Prüfung und Verantwortung bleibt dabei stets bei der BARMER. Qualifizierte Autorinnen und Autoren sowie fachkundige Expertinnen und Experten erstellen und bewerten unsere Inhalte. KI-gestützte Werkzeuge übernehmen weder eine fachliche Bewertung noch erstellen sie fachliche Inhalte.
Grundlage unserer Inhalte sind anerkannte fachliche Quellen, relevante rechtliche und organisatorische Vorgaben sowie etablierte redaktionelle Qualitätsstandards.
Welche Browser und Einstellungen garantieren eine optimale Darstellung der Seite?
Um Ihnen die höchste Sicherheit beim Datenaustausch zu bieten, werden die exklusiven Mitgliederservices und andere relevante Seiten entsprechend der aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt. Einige ältere Browser-Versionen werden deshalb nicht mehr unterstützt. Sollte die Webseite nicht korrekt angezeigt werden, aktualisieren Sie bitte Ihren Browser. Kostenlose Updates können Sie von den Herstellerseiten beziehen.
Google Chrome (Google LLC)
Firefox (Mozilla Corporation)
Edge (Microsoft Corporation)
Safari (Apple Inc.)
Opera (Opera Norway AS)
Welche Auflösung sollte bei meinem Monitor eingestellt sein?
Grundsätzlich ist der Barmer Internetauftritt so gestaltet, dass die relevanten Inhalte unabhängig von Ihrer Bildschirmauflösung dargestellt werden.
Warum muss ich Cookies zulassen?
Um unsere exklusiven Mitgliederservices anbieten zu können, benutzen wir Cookies. Bitte stellen Sie Ihren Browser deshalb so ein, dass er Cookies zulässt. Um genaue Informationen über die Funktionsweise und Verwendung von Cookies zu erhalten, lesen Sie bitte auch unsere Online-Datenschutzhinweise.
Speicherung von Zugangsdaten
In den Browsereinstellungen können Sie selbst bestimmen, ob Ihre Zugangsdaten auf Ihrer Festplatte gespeichert werden sollen. Sollte Ihr Rechner, Tablet oder Smartphone verloren gehen oder gestohlen werden, könnte sich jemand Zugriff auf Ihren Rechner verschaffen und die Passwörter lesen oder verwenden. Deshalb raten wir Ihnen, die Browsereinstellungen so einzurichten, dass keine Zugangsdaten gespeichert werden. Dies können Sie in Ihrem Browser unter „Einstellungen“ (in den meisten Browsern unter dem Reiter „Sicherheit“) vornehmen, indem Sie kein Häkchen bei „Passwörter speichern“ setzen.
Mit den Barmer Webcodes wollen wir Ihnen die Internetinhalte, auf die wir in unseren gedruckten Informationsprodukten verweisen, einfach zugänglich machen - ohne dass Sie eine lange Internetadresse abtippen müssen.
Artikel in unserem Mitgliedermagazin oder in unseren Leistungsbroschüren sind immer dann mit einem Webcode versehen, wenn unsere Internetseiten zu diesem Thema noch mehr oder detailliertere Informationen für Sie bereit halten.
Geben Sie einfach den Webcode in das Such-Feld ein. Das Eingabefeld finden Sie rechts oben auf jeder Barmer Internetseite.
Wenn es noch schneller gehen soll, können Sie den Webcode auch über das Adressfeld Ihres Browsers eingeben. Um zum Beispiel mehr Informationen zu den Extra-Leistungen der Barmer zu erhalten, können Sie in Ihrem Browser einfach die Adresse http://www.barmer.de/a000190 eingeben und Sie gelangen sofort zum gewünschten Inhalt.
Warum registriere ich mich auf barmer.de?
Wenn Sie sich ein Benutzerkonto anlegen, können Sie damit exklusive Mitgliederservices auf der Seite nutzen und sich auch in weiteren digitalen Angeboten wie zum Beispiel der App Meine Barmer oder der Barmer eCare einloggen. Über den Login erkennen wir, um welchen Versicherten es sich handelt. So können wir Ihnen sicher persönliche Daten anzeigen und Ihnen auch die Änderung von Daten ermöglichen.
Mehr Informationen zur Registrierung finden Sie auf unserer Hilfeseite.
Wie wähle ich ein sicheres Passwort?
Bei der Registrierung wählen Sie ein persönliches Passwort. Aus Sicherheitsgründen müssen bei der Passwortwahl einige Kriterien beachtet werden:
- Mindestens 8 Zeichen
- Groß- und Kleinbuchstaben
- Mindestens eine Ziffer (0-9)
- Mindestens ein Sonderzeichen
- Keine Leerzeichen
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Zu Ihrer Sicherheit wird Ihr Zugang zeitweise gesperrt, wenn das Passwort fünf mal hintereinander falsch eingegeben wurde. Wenn Sie Ihr persönliches Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Login-Seite auf „Neues Passwort festlegen“ und wählen Sie aus, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben. Wir senden Ihnen dann ein neues zu.
Kann ich meine Angaben zu meinem Benutzerkonto ändern?
Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls eingerichtete Passkeys sowie die Benachrichtigungseinstellungen können Sie unter "Benutzerkonto verwalten" ändern. Dort können Sie auch Ihre hinterlegten Geräte sowie die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen einsehen.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Tipps zum Vorgehen bei Login-Problemen finden Sie auf unserer Hilfeseite zum Login.
Wie beende ich meinen Besuch auf den Barmer Seiten?
Wenn Sie sich für Ihren Besuch angemeldet haben, benutzen Sie zum Beenden bitte ausschließlich den Abmeldebutton. So können Sie sicher sein, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können.
Download Adobe Reader
Einige unserer Services können zu Ihrer Bequemlichkeit mit Ihren Daten vorausgefüllt und anschließend ausgedruckt werden. Damit zum Beispiel der Auslandkrankenschein richtig angezeigt wird, benötigen Sie den Adobe Reader. Dieses Programm können Sie sich kostenlos auf der Herstellerseite herunterladen.
Speichern von PDF-Dokumenten
Der Auslandskrankenschein und andere PDF-Dokumente können auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wenn Sie Probleme damit haben, sind eventuell in Ihrem Browser Sicherheitseinstellungen vorgenommen worden, die verhindern, dass verschlüsselte Seiten auf der Festplatte gespeichert werden. Bitte deaktivieren Sie diese Funktion.
Redaktionelle Grundsätze für „Gesundheit verstehen“
Eine entscheidende Voraussetzung, um gesund zu sein und gesund zu bleiben, ist die persönliche Gesundheitskompetenz. Um die zu erlangen, unterstützt die Barmer ihre Versicherten und interessierte Nutzerinnen und Nutzer mit umfangreichen Informationen und gezielten Angeboten:
Die Gesundheitsinformationen auf der Themenseite „Gesundheit verstehen“ enthalten Informationen über bestimmte Krankheiten und zu wichtigen Gesundheitsthemen.
Für die Erstellung und Qualitätssicherung der Informationen auf der Themenseite „Gesundheit verstehen“ arbeitet die BARMER sowohl mit internen als auch mit externen Autorinnen und Autoren sowie Expertinnen und Experten zusammen.
Hierfür kooperiert sie mit externen Dienstleistern, zum Beispiel Agenturen für Medizin-Content, darunter:
- Content Fleet GmbH, Hamburg
- Nerdpol – Redaktionsbüro für Medizin- und Wissenschaftsjournalismus, München
- SHL Telemedizin GmbH, München
- medproduction, Köln
- TAKEPART Media + Science GmbH, Köln
Weitere Partner werden bei den jeweiligen Texten aufgeführt.
Für einige über die Themenseite „Gesundheit verstehen“ verknüpfte, aber externe Datenbanken arbeitet die BARMER mit den folgenden Anbietern zusammen:
- Stiftung Gesundheit, Hamburg (BARMER Arztsuche)
- BKK Klinikfinder, Berlin (BARMER Kliniksuche)
- Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek) (BARMER Pflegelotse und BARMER Hospizlotse)
Jede inhaltliche Information auf der Themenseite "Gesundheit verstehen" wird ergänzt durch Angaben zur Autorenschaft und zu den verwendeten Quellen sowie Hinweisen zu einer möglichen Kontaktaufnahme mit der Barmer.
Ebenso werden die Qualitätsprüferinnen und -prüfer mit ihren beruflichen Qualifikationen genannt.
Die Barmer hat das Ziel, ihre Informationen im Internet stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Die Inhalte werden regelmäßig aktualisiert, eine Überprüfung erfolgt spätestens nach drei Jahren, in vielen Fällen früher.
Dennoch ist es möglich, dass Inhalte nicht mehr aktuell sind. Daher erheben die angebotenen Informationen keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Die medizinischen Texte auf der Themenseite "Gesundheit verstehen" geben grundlegende Informationen zu Gesundheitsthemen und Erkrankungen, deren Ursachen, Beschwerdebildern sowie Untersuchungs- und Behandlungsverfahren bei verschiedenen Erkrankungen.
Sie sind keine Aufforderung zur Selbstbehandlung und sollen auf keinen Fall einen Arztbesuch ersetzen. Eine Diagnose oder konkrete Therapieempfehlung kann nur ein behandelnder Arzt/ eine behandelnde Ärztin stellen.
Die Texte sind sorgfältig recherchiert. Dennoch kann die Barmer keine Gewähr und Haftung für die inhaltliche Richtigkeit übernehmen.
Werden bestimmte Untersuchungs- und Behandlungsverfahren erwähnt, so dient dies der vollständigen Informationen zu allen gängigen Möglichkeiten. Darunter sind möglicherweise auch solche, deren Nutzen und Wirkung noch nicht zweifelsfrei nachgewiesen ist, und die daher von Rechts wegen nicht im Leistungskatalog der Gesetzlichen Krankenversicherung enthalten sind. Nur durch ihre Erwähnung ergibt sich kein Anspruch auf Kostenerstattung.
Alle Informationen auf den Internetseiten der Barmer sind rechtlich geschützt. Das Herunterladen und das Speichern einzelner Seiten auf Ihrem Computer ist erlaubt. Die Reproduktion und dauerhafte Speicherung der Inhalte sowie die Verwendung der Grafiken und Fotos, die wir auf unserer Website eingestellt haben, bedarf unserer Zustimmung. Liegt diese vor, muss die Nutzung mit der Angabe Quelle: Barmer gekennzeichnet werden. Die Nutzung von Informationen, die in Lizenz von Dritten genutzt werden, ist untersagt. Eine wie auch immer geartete Veränderung, Verfälschung oder Zweckentfremdung von Informationen ist nicht gestattet.
Verstöße gegen diese Bestimmungen verpflichten zur sofortigen Vernichtung aller ausgedruckten oder heruntergeladenen Inhalte. Die Barmer behält sich vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
Unser Internet-Angebot enthält als Service aktuelle Links zu anderen Websites, die Ihnen weitere Informationen zum Thema geben oder nützliche Anwendungen anbieten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Websites anderer Unternehmen, zu denen wir verlinken, laufend überprüfen können. Wir übernehmen daher keine Haftung für die Inhalte dieser Anbieter.
Auch bedeuten unsere Links keine Empfehlung/ Werbung für die dargebotenen Inhalte, Produkte und Dienstleistungen der verlinkten Internet-Angebote.
Bei der Barmer erhalten Sie qualitätsgeprüfte und verlässliche Gesundheitsinformationen. Die Inhalte der Themenseite „Gesundheit verstehen“ orientieren sich an anerkannten Qualitätsstandards und Transparenzkriterien für Gesundheitsinformationen im Internet.
afgis Zertifizierung für die Themenseite „Gesundheit verstehen“
afgis--Aktionsforum Gesundheitsinformationssysteme ist ein bundesweiter Zusammenschluss von Verbänden, Unternehmen und Einzelpersonen zum "Aktionsforum Gesundheitsinformationssysteme e.V.--eingetragener Verein". Es wurde 2003 gegründet und versteht sich als Qualitäts- und Qualifizierungsnetzwerk. Die Teilnehmer haben die sich der Qualitätssicherung von Gesundheitsinformationen verpflichtet.
Das von afgis--Aktionsforum Gesundheitsinformationssysteme vergebene Qualitätslogo kennzeichnet Internetangebote, die qualitativ hochwertige Gesundheitsinformationen bereithalten. afgis--Aktionsforum Gesundheitsinformationssysteme entwickelt und fördert nutzergerechte Standards in allen Bereichen der Vermittlung von Gesundheitsinformationen im Internet.
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