In die eCare-App können Sie sich auf drei Wegen einloggen. Am Einfachsten geht es mit Ihrer Barmer-PIN. Über den Login mit Gesundheitskarte und PIN oder mit Personalausweis und PIN erfahren Sie auch hier.
Login mit der Barmer-PIN
Melden Sie sich an und richten Sie Ihr Benutzerkonto ein. Dabei legen Sie Ihre Barmer-PIN fest. Diese ermöglicht Ihnen künftig den zentralen Zugang zu allen digitalen Barmer-Services.
Login mit der Gesundheitskarte
Alternativ können Sie sich in der eCare-App mit Ihrer Gesundheitskarte einloggen. Dafür benötigen Sie:
- Eine NFC-fähige Gesundheitskarte. NFC (Near Field Communication) ist eine Technologie zur kontaktlosen Datenübertragung.
- Eine PIN zur Gesundheitskarte.
- Ein NFC-fähiges Handy oder Tablet. Die NFC-Funktion muss aktiviert sein.
Ist meine Gesundheitskarte NFC-fähig?
Dass Ihre Gesundheitskarte NFC-fähig ist, erkennen Sie an dem NFC-Symbol, das neben dem Wort "Gesundheitskarte" auf der Kartenvorderseite aufgedruckt ist.
Woher bekomme ich eine NFC-fähige Gesundheitskarte?
Wenn Ihre Gesundheitskarte noch nicht NFC-fähig ist, können Sie eine neue Gesundheitskarte bestellen. Wir schicken Ihnen dann eine neue Gesundheitskarte zu. Alternativ können Sie uns auch anrufen unter 0800 333 1010.
Woher bekomme ich die PIN zur Gesundheitskarte?
Die Ausgabe einer PIN unterliegt hohen Sicherheitsbestimmungen. Bestellen Sie die PIN zu Ihrer Gesundheitskarte direkt im Profil Ihrer Barmer-App. Sie können Ihre Identität auch nach Terminvereinbarung in einer Barmer Geschäftsstelle bestätigen. Besuchen Sie uns dann mit Ihrer Gesundheitskarte. Anschließend schicken wir Ihnen einen Brief mit der PIN zu.
Wie funktioniert der Login in der eCare-App mit der Gesundheitskarte?
- Halten Sie die Gesundheitskarte beim Login an das Gerät. Falls nichts passiert, halten die Karte an andere Stellen und warten Sie jeweils einige Sekunden, damit eine Verbindung aufgebaut werden kann. Dieses kann etwas länger dauern, als Sie es zum Beispiel vom Bezahlvorgang über NFC im Supermarkt gewohnt sind.
- Geben Sie dann die PIN und die CAN ein. Die CAN finden Sie unter dem Wort "Gesundheitskarte" auf der Kartenvorderseite (auf dieser Beispielkarte ist es die 123456).
Login mit dem Online-Ausweis
Als weitere Möglichkeit steht Ihnen der Login mit Ihrem Online-Ausweis und der dazugehörigen PIN zur Verfügung. Dafür benötigen Sie:
- Die Online-Funktion Ihres Personalausweises bereits aktiviert zu haben
- Die PIN zu Ihrem Online-Ausweis
- Ein NFC-fähiges Handy oder Tablet. Die NFC-Funktion muss aktiviert sein.
Ist es noch nicht der Fall? Wir erklären Ihnen, wie Sie den Online-Ausweis aktivieren