Eine PIN für Ihre Gesundheitskarte können Sie entweder digital anfordern oder in Ihrer Barmer Geschäftsstelle vor Ort bestellen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die PIN für eine andere Person anzufordern – z. B. als erziehungsberechtigter Elternteil oder gesetzliche Vertretung.
Gut zu wissen: Wenn Sie gerade erst eine neue Gesundheitskarte per Post erhalten haben, warten Sie bitte ein bis zwei Werktage, bis Sie eine PIN für diese Karte bestellen. Damit vermeiden Sie mögliche technische Probleme und Verzögerungen. Den Brief mit Ihrer persönlichen PIN erhalten Sie nach sieben Werktagen.
Den PIN-Brief bequem digital bestellen
Das benötigen Sie hierfür:
Ihre Gesundheitskarte
Es handelt sich um Ihre Gesundheitskarte, die Sie auch in Ihrer Arztpraxis vorzeigen.
App „Nect Wallet“
Diese App ist kostenfrei über den Google Play Store oder den App Store verfügbar. Hiermit führen Sie die notwendige Identifizierung durch. Haben Sie die App noch nicht installiert, werden Sie automatisch zum Download weitergeleitet.
Ein NFC-fähiges Smartphone
Ob ihr Smartphone NFC-fähig und diese Funktion aktiviert ist, erfahren Sie in der Nect Wallet-App.
Ihr Ausweisdokument
Mit PIN
- Deutscher Personalausweis
- In Deutschland ausgestellter elektronischer Aufenthaltstitel
Ohne PIN, aber mit Symbol
- Deutscher Personalausweis ab Ausstellungsdatum 01.08.2021
- In Deutschland ausgestellter elektronischer Aufenthaltstitel
- Deutscher oder europäischer Reisepass
- viele nicht-europäische Reisepässe
- einzelne europäische Personalausweise
* In der Nect Wallet finden Sie eine Aufstellung der zugelassenen Ausweisdokumente. Ob Ihr Ausweisdokument für das Verfahren zugelassen ist, prüft die Nect Wallet App im ersten Schritt und informiert Sie entsprechend.
So einfach funktioniert es:
- Wechseln Sie zur Seite www.barmer.de/digitale-verifizierung
- Geben Sie dort Ihre Versichertendaten an, so wie diese auf Ihrer Gesundheitskarte angedruckt sind, und betätigen Sie mit dem Button „Weiter“. Anschließend übermittelt die Barmer die Kennnummer Ihrer Gesundheitskarte an den Identifikationsdienstleister Nect.
- Wählen Sie eine der Optionen, um sich mit der App „Nect Wallet“ zu verbinden
- Haben Sie die App „Nect Wallet“ noch nicht installiert, werden Sie zum Download in den passenden Store geleitet
- Es öffnet sich die App „Nect Wallet“
- Folgen Sie den Anweisungen in der App:
Wenn Sie über einen Ausweis mit PIN verfügen und diese PIN auch kennen, ist der schnellste Weg:
- Button „Weiter mit Ihrer PIN" tippen
- Ausweisvorderseite abfilmen
- Ausweis-PIN eingeben
- Ausweis an Handy halten und einlesen
- Vorderseite Gesundheitskarte abfilmen
- Gesundheitskarte an Handy halten
Ansonsten:
- Button „Los geht's" tippen
- Ausweis-Vorderseite und (außer beim Reisepass) -Rückseite abfilmen
- Ausweis an Handy halten und einlesen
- Kurzes Selfie-Video vom Gesicht aufnehmen
- Vorderseite Gesundheitskarte abfilmen
- Gesundheitskarte an Handy halten
Anschließend schicken wir Ihnen den PIN-Brief per Post zu. Tritt bei der Identifikation im Ausnahmefall ein Problem ein, informiert Sie die Barmer umgehend.
Den PIN-Brief in der Geschäftsstelle bestellen
Das benötigen Sie hierfür:
- Ihre Gesundheitskarte
- Ihren Personalausweis oder Reisepass
- Ein Smartphone, auf dem Sie die Barmer-App installiert haben. Falls Sie die Barmer-App auf mehreren Geräten installiert haben, bitte das Smartphone mitbringen, welches ihr Sicherheitsgerät ist
So einfach funktioniert es:
- Kommen Sie in Ihre Geschäftsstelle vor Ort. Wenn möglich vereinbaren Sie vorher einen Termin zur Identitätsbestätigung.
- Bringen Sie Ihren Ausweis, Ihr Smartphone und Ihre Gesundheitskarte mit.
- Eine Kundenberaterin oder ein Kundenberater führt Ihre Verifizierung durch.
- Anschließend schicken wir Ihnen den PIN-Brief per Post.
Den PIN-Brief für Kinder oder betreute Personen bestellen
So bestellen Sie den PIN-Brief für andere Versicherte, z. B. als erziehungsberechtigter Elternteil oder gesetzlich bestellte Betreuung.
Digitale Bestellung:
Als gesetzliche Vertretung führen Sie die digitale Verifizierung mit
- der Gesundheitskarte der Person, die Sie vertreten,
- und Ihrem eigenen Ausweisdokument
durch. Ansonsten ist der Ablauf identisch wie oben beschrieben.
Bestellung in der Geschäftsstelle:
Als gesetzliche Vertretung bringen Sie bitte Folgendes mit in die Geschäftsstelle der Barmer:
- Die gültige Gesundheitskarte der Person, die Sie vertreten
- Wenn möglich, ein Smartphone auf dem die Barmer-App für die vertretene Person installiert ist
- Den gültigen Ausweis der Person, die Sie vertreten (bei Kindern ohne Ausweis reicht auch z. B. die Geburtsurkunde),
- Eine Vollmacht oder sonstige Vertretungsurkunde, sofern bei der Barmer noch keine vorliegt (nicht bei den eigenen Kindern),
- Ihren eigenen gültigen Ausweis
Ansonsten ist der Ablauf identisch wie oben beschrieben.
