Die Digitalisierung verändert den Arbeitsalltag – auch im Gesundheitswesen. Etwa 85 Prozent aller Arbeitsplätze in der EU erfordern heute bereits digitale Grundkenntnisse1.
Mitarbeitende müssen Informationen recherchieren oder verarbeiten, Meetings einstellen oder auf die Anfragen von Kundinnen und Kunden im Chat reagieren. Umso selbständiger und sicherer sie die dafür vorgesehenen Technologien nutzen, desto wohler fühlen sie sich bei der Arbeit. Zudem erleichtert digitale Kompetenz die Kommunikation in den Teams und Abteilungen und macht Arbeitsabläufe effizienter. Diejenigen, die nur wenig Erfahrung mit den neuen Anwendungen oder wenig Vertrauen in ihre digitalen Fähigkeiten haben, können sich von eben diesen Technologien jedoch gestresst und überfordert fühlen. Digitale Verantwortung zu übernehmen heißt für Unternehmen deshalb auch, ihre Mitarbeitenden in die Transformation einzubinden.
Informativer Einblick in die digitale Welt der Barmer
Die interaktive Lernplattform DigiTal der Barmer nimmt die 15.500 Mitarbeitenden auf dieser digitalen Reise mit. Das Tool wurde entwickelt, um die Digitalkompetenz unternehmensweit zu fördern. Die Mitarbeitenden konnten vorab definieren, welche Informationen sie benötigen und wie diese aufbereitet sein sollen. Auch in die Entwicklung waren Mitarbeitende integriert. Kurze, schnell abrufbare Lerneinheiten sind – wie es der Name DigiTal bereits andeutet – spielerisch in einer animierten Bergwelt angeordnet.
Die Mitarbeitenden besuchen diese Lernstationen, um mehr über die digitalen Services der Barmer, beispielsweise die Funktionen der Barmer App, zu erfahren. Wichtige Fachbegriffe rund um die Digitalisierung werden in einfacher Sprache erläutert. In kurzen Filmen erklären Mitarbeitende Arbeits-Tools wie das Videokonferenzprogramm. Bildreich und unterhaltsam macht die Wissensplattform so alle Nutzerinnen und Nutzer souveräner im Umgang mit digitalen Themen. Damit niemand bei der Digitalisierung zurückbleibt.
Bei den CDR-Awards 2023 konnte die Barmer mit der interaktiven Lernplattform „DigiTal“ den 1. Platz belegen.
Negative Folgen von KI vermeiden
Im Barmer Marketing ist digitale Verantwortung richtungsweisend für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
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