Seminar: Mentale Stärke in Konfliktsituationen – Deeskalation im Berufsalltag
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – ob im Team, mit Vorgesetzten oder im Umgang mit Kundinnen und Kunden. Oft kosten sie nicht nur Zeit und Energie, sondern wirken sich auch auf die Gesundheit und das Wohlbefinden aus. In diesem Online-Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, richtig einzuschätzen und souverän zu reagieren. Sie erfahren, welche typischen Verhaltensmuster zu Eskalationen führen und wie Sie durch Ihre eigene Haltung deeskalierend wirken. Dadurch stärken Sie Ihre mentale Widerstandskraft und gewinnen Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Gesprächs- und Konfliktsituationen.
So unterstützt Sie das Seminar
- Wie erkennt man entstehende Konflikte frühzeitig?
- Wie wirken sich anhaltende Konflikte auf die Gesundheit aus?
- Welche Strategien gibt es für den Umgang mit schwierigen Kund/innen und Kolleg/innen?
- Wie kann die eigene Haltung zur Konfliktvermeidung beitragen und Stressfaktoren vermeiden?
- Welche Barmer-Angebote gibt es, um Deeskalationsfähigkeit zu trainieren?
- Dienstag, 10. Februar 2026, 11 bis 12 Uhr
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