Hennigsdorf, 8. April 2024 – Die Barmer eröffnet am Montag, den 15. April 2024 ihre neue Geschäftsstelle im ersten Stock der Storchengalerie am Havelplatz 2 -10. Die neuen Räume sind größer und bieten einen besseren Komfort für die persönliche Beratung. „Schnelle Angelegenheiten erledigen wir gleich am Tresen. Für ausführliche Gespräche nehmen wir mit unseren Kundinnen und Kunden zur Wahrung der Privatsphäre in abgetrennten Sitzbereichen Platz. Sie sind mit Telefon und Computer ausgestattet, sodass wir von dort alles organisieren und klären können,“ sagt Rico Engelmann, Regionalgeschäftsführer der Barmer in Hennigsdorf. Die jetzige Geschäftsstelle am Postplatz 3a bleibt noch bis Donnerstag, den 11. April geöffnet und schließt mit dem Umzug am Freitag, den 12. April.
Persönliche Beratung und digitale Angebote
Mittlerweile können Barmer-Versicherte wählen, ob sie ihre Angelegenheiten online erledigen oder in der Geschäftsstelle vorbeischauen. „Über alle Altersgruppen hinweg steigt die Nutzung unserer digitalen Angebote. Selbst den Impfpass oder das Zahnbonusheft können unsere Versicherten per App führen,“ sagt Engelmann. Dennoch sei es der Barmer wichtig, dem Wunsch nach persönlicher Beratung gerecht zu werden. „Wenn es um komplexere Angelegenheiten geht, wie zum Beispiel die richtige Versorgung für pflegebedürftige Angehörige, bevorzugen viele unserer Versicherten das persönliche Gespräch“, sagt Engelmann. Neben der Kundenberatung steht die Barmer-Geschäftsstelle in engem Kontakt mit den Firmen in der Region. Hier führen Expertinnen und Experten der Barmer Gesundheitstage durch oder helfen beim Onboarding internationaler Fachkräfte.
Öffnungszeiten bleiben gleich
Das neunköpfige Team der Barmer in Hennigsdorf empfängt seine Kundinnen und Kunden montags und dienstags von 9 bis 17 Uhr, mittwochs und freitags von 9 bis 13 Uhr sowie donnerstags von 9 bis 18 Uhr.
