Lorsque vous arrivez en Allemagne et que votre allemand n’est pas encore tout à fait au niveau, il est utile d’avoir quelqu’un à qui parler en anglais. Appelez simplement notre assistance téléphonique en anglais. Votre représentant Barmer traitera personnellement vos questions le plus rapidement possible.
Assistance téléphonique
Vous pouvez contacter Barmer depuis l’Allemagne ou l'étranger. L’assistance téléphonique de Barmer parlant anglais est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, gratuit, rapide, fournissant des conseils d’experts portant sur toutes vos questions concernant votre couverture d’assurance maladie.
Fonction de chat
Avez-vous besoin de localiser un médecin parlant votre langue préférée ou de vous renseigner sur les nombreux avantages qui vous sont offerts en tant que membre Barmer ? Nos conseillers sont toujours ravis de vous aider via le chat (uniquement en allemand).
Service E-Mail
Avez-vous besoin d’un formulaire ou de poser une question concernant votre couverture d’assurance maladie ? Vous pouvez nous envoyer un message ici. Nous serions heureux de vous rappeler, si vous le souhaitez.
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Assistance en ligne
En tant que membre, vous pouvez utiliser l’espace membre Meine Barmer. Ici, vous pouvez gérer en ligne votre profil - faire une demande, modifier vos informations, éditer des attestations, etc. Il vous suffit de vous enregistrer et de créer un compte.
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* En semaine de 20h01 à 6h59, le week-end et les jours fériés, notre ligne d’assistance téléphonique sera gérée par notre partenaire asf gmbh. L’équipe de cette société est spécialement formée sur tout ce qui touche à l’assurance sociale. Nous les avons choisis pour vous fournir le meilleur service possible en dehors de nos heures ouvrables. La protection de vos données est évidemment garantie.
