Die Barmer bietet ihren Versicherten exklusive digitale Angebote und Apps an. Damit Sie diese Angebote nutzen können, brauchen Sie ein Barmer Benutzerkonto. Dort verwalten Sie Ihre persönlichen Daten und steuern Freigaben und Zugriffsrechte.
Folgende Angebote können Sie z. B. mit Ihrem Barmer Benutzerkonto nutzen:
Mit Ihrem Barmer Benutzerkonto können Sie außerdem über die Barmer eCare auf Ihre elektronische Patientenakte und Ihre E-Rezepte zugreifen. Dies erfordert jedoch weitere Schritte im Rahmen der Anmeldung.
Mehr Infos dazu finden Sie auf der Seite zum Barmer Benutzerkonto.
For non German speakers: The German version is the authoritative version. For comprehension and translation purposes, you can use the Barmer website to access an English version.
Ein Barmer Benutzerkonto können Sie anlegen und nutzen, wenn Sie bei der Barmer versichert sind. Für einzelne Angebote gelten unter Umständen zusätzliche Voraussetzungen.
Die Anlage des Barmer Benutzerkontos erfolgt per Registrierung für Meine Barmer in der App oder über die Barmer Website.
Folgende Schritte sind für die Anlage des Barmer Benutzerkontos notwendig:
Außerdem sind folgende Schritte notwendig:
Angaben für Registrierung für Meine Barmer als App
Angaben für Registrierung für Meine Barmer im Web
Sicherheitsgerät
Das Sicherheitsgerät ist immer genau das mobile Endgerät, auf dem die versicherte Person ihre Barmer-PIN im Rahmen des Upgrades oder der Registrierung ihres Benutzerkontos vergeben hat. In der Regel also das Handy dieser Person. Barmer Versicherte haben also genau eine Barmer-PIN und ein damit verbundenes Sicherheitsgerät. Die Barmer-PIN wird nur und ausschließlich auf dem verbundenen Sicherheitsgerät eingegeben.
Sie können jederzeit Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Barmer Benutzerkonto und Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen widerrufen. Gehen Sie dazu in der App oder im Web über Ihr Profil ins Benutzerkonto und dann auf "Datenschutz und Nutzung".
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Sie ausgeloggt. Sie können das Barmer Benutzerkonto und alle damit verbundenen Angebote erst wieder nutzen, wenn Sie bei einem erneuten Login der Datenverarbeitung und den Nutzungsbedingungen wieder zustimmen.
Ihr Barmer Benutzerkonto können Sie jederzeit löschen. Gehen Sie dazu über Ihr Profil ins Benutzerkonto und dann
Wenn Sie Ihr Barmer Benutzerkonto löschen, werden alle Daten zu Ihrem Barmer Benutzerkonto, Ihr Mitgliederbereich Meine Barmer sowie Ihr digitales Postfach mit allen enthaltenen Nachrichten in der Postfachübersicht gelöscht.
Wenn Sie Ihr Barmer Benutzerkonto nicht innerhalb von 63 Tagen aktivieren, wird es durch die Barmer automatisiert gelöscht.
Ebenfalls gelöscht wird das Benutzerkonto nach Beendigung des Versicherungsverhältnisses. Versicherte erhalten 10 Tage vor und direkt nach der Löschung eine Benachrichtigung darüber.
Endet das Versicherungsverhältnis mit dem Tod der versicherten Person, wird das Benutzerkonto gesperrt und 10 Tage vor Löschung eine Benachrichtigung versandt.
Die Barmer ist berechtigt, den Zugang zum Benutzerkonto im Fall eines unbefugten Zugriffs oder dem Verdacht darauf zu sperren.
Um Ihren Zugang vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen, sendet die Barmer Ihnen bei sicherheitsrelevanten Prozessen wie einer Passwort-Änderung eine E-Mail oder SMS. Diese Benachrichtigung geht an den Kanal, den Sie bei der Anlage des Benutzerkontos als "bevorzugt" genannt haben.
Wenn Sie selbst den Verdacht haben, dass Ihr Barmer Benutzerkonto missbräuchlich genutzt wurde, können Sie es über die App selbst sperren: Gehen Sie dazu über Ihr Profil ins Benutzerkonto und dann im Abschnitt "Sperren und Löschen" auf "Benutzerkonto sperren". Oder Sie rufen uns an unter 0202 568 333 1010 oder nutzen unser Online-Formular Benutzerkonto sperren.
Um eine missbräuchliche Verwendung Ihres Barmer Benutzerkontos zu vermeiden, gehen Sie bitte mit den Zugangsdaten sorgfältig um:
Die Barmer übernimmt keine Haftung für Schäden im Falle der Verletzung dieser Sorgfaltspflicht.
Mit einem Barmer Benutzerkonto können Sie Ihren persönlichen Mitgliederbereich Meine Barmer als App oder im Web nutzen, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Um den Mitgliederbereich Meine Barmer mit allen Funktionen per App oder im Web nutzen zu können, müssen Sie bei der Barmer versichert und mindestens 15 Jahre alt sein.
Barmer Versicherte unter 15 Jahren können sich ebenfalls in Meine Barmer einloggen. Dann steht allerdings nur die Benutzerkonto-Verwaltung zur Verfügung.
In Meine Barmer können Versicherte umfangreiche Self-Services nutzen, um ihre Anliegen bei der Barmer schnell und sicher zu erledigen - vom Antrag, übers Gesundheitsmanagement bis zum Prüfen von Bearbeitungsständen. Außerdem stehen vielfältige Möglichkeiten zur Kommunikation mit der Barmer zur Verfügung.
Mit der Funktion zum Datei-Upload können Sie Dokumente digital an die Barmer übermitteln, z. B. über das Postfach oder im Rahmen eines Antrags. Bitte bewahren Sie Originaldokumente für Rückfragen der Barmer 1 Jahr lang auf und beachten Sie darüber hinaus die für Sie jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Die Barmer bietet Versicherten in Meine Barmer im Web einen personalisierten Text-Chat an. Mitarbeitende der Barmer beraten Sie individuell und beantworten persönliche Fragen. Nach Ende der Konversation bekommen Sie ein Chat-Protokoll in Ihr Postfach.
Das Postfach ist Teil von Meine Barmer in der App und im Web. Es enthält alle Informationen und Dokumente, die Sie über diesen Weg an die Barmer übermittelt haben, und Informationen der Barmer an Sie wie z. B. Zusammenfassungen von Anträgen, die Sie über Meine Barmer gestellt haben.
Sie haben die Möglichkeit, sich Briefe der Barmer digital über Ihr Postfach zustellen zu lassen. Wenn Sie diesen Service nutzen, kommen Briefe nur noch in Ausnahmefällen mit der Briefpost. Sie können die digitale Briefzustellung jederzeit in der Benutzerkonto-Verwaltung aktivieren oder deaktivieren.
Die Barmer bietet ihren Versicherten ausgewählte Partner-Angebote wie z. B. Online-Gesundheitskurse an. Diese können Sie entsprechend den jeweiligen Beschreibungen mit einem Barmer Benutzerkonto nutzen.
Wenn Sie das Angebot eines Anbieters von Meine Barmer aus aufrufen, übermitteln wir eine anonymisierte Identifikationsnummer an den jeweiligen Anbieter. Diese Identifikationsnummer weist Sie als Barmer-versichert aus.
Partner-Angebote benötigen unter Umständen weitere Daten für die Durchführung des Angebots. Wenn das der Fall ist, ist der jeweilige Anbieter dafür verantwortlich, Sie über die Zwecke der Datenerhebung, die Datenverarbeitung, die Dauer der Aufbewahrung der Daten und über Ihre Auskunfts- und Widerspruchsrechte zu informieren.
Der Barmer Teledoktor ist die App für Barmer Versicherte, in der Sie sich zu vielen Gesundheitsthemen über unterschiedliche Kanäle medizinisch beraten lassen können. Der Teledoktor beantwortet z. B. Fragen zu Medikamenten, Therapien, Erkrankungen und vielen weiteren Gesundheitsfeldern. Und das an 365 Tagen im Jahr.
Darüber hinaus bietet er Zugang zu digitalen Versorgungsformen wie Video-Sprechstunde oder Digitaler Hautcheck. Versicherte können so komfortabel und bequem per Video-Telefonie mit einem Arzt oder einer Ärztin sprechen oder zeitversetzt eine ärztliche Beurteilung für Hautprobleme einholen. Dies sind freiwillige und optionale Angebote.
Bei diesen Leistungen der digitalen Versorgung handelt es sich um eine sogenannte besondere Versorgung nach § 140a SGB V. Für diese Versorgung gelten weitere Voraussetzungen, die Sie jederzeit in den Teilnahmebedingungen des Vertrages innerhalb des Teledoktors nachlesen können.
Für den Zugriff auf Ihre elektronische Patientenakte und Ihre E-Rezepte über die Barmer eCare gelten besondere Sicherheitsvorgaben. Wenn Sie die Services nutzen möchten, müssen Sie sich deshalb digital oder persönlich ausweisen. Informationen zum Identifizierungsprozess finden Sie auf der Seite zum Barmer Benutzerkonto.
Wir schützen Ihre Daten. Alles, was zur Verarbeitung Ihrer Daten und Ihren Rechten wichtig ist, erfahren Sie in unseren Hinweisen zum Datenschutz.