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Nutzungsbedingungen zur Video-Telefonie

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Die Barmer bietet auf ihrer Website www.barmer.de eine Web Real Time Lösung für eine Video-Telefonie an.

Bei der Barmer Video-Telefonie handelt es sich um ein elektronisches Kommunikationsangebot, bei dem Sie sich in Echtzeit über das Internet mit einem Barmer Berater unterhalten und gleichzeitig sehen können.

Dieses wird für folgende Personengruppen angeboten:

  • Barmer Versicherte: Klären Sie mit einem Berater Fragen, die Sie sonst am Telefon oder im persönlichen Kontakt in einer unserer Geschäftsstellen gestellt hätten. Voraussetzung ist ein Zugang zum Mitgliederbereich Meine Barmer.
  • Interessenten: Sie sind noch nicht bei der Barmer versichert und möchten sich gerne beraten lassen? Sprechen Sie persönlich mit einem Berater und stellen Sie Ihre Fragen zu einer möglichen Mitgliedschaft.

Allgemeine Hinweise zur Nutzung

Die Barmer Video-Telefonie wird von Barmer Beratern durchgeführt.

Die Barmer Video-Telefonie wird in einem gesonderten Fenster angeboten, das sich öffnet, wenn Sie auf einen entsprechenden Button klicken.

Wenn Sie die Nutzungs- und Teilnahmebedingungen akzeptiert haben, müssen Sie den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon erlauben. Wenn Sie hierfür auf den Button „Mikrofon und Kamera freigeben“ klicken, wird Ihr Browser, den Sie gerade verwenden (z.B. Mozilla Firefox), Sie auffordern den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon zu erlauben. Anschließend können Sie die Video-Telefonie mit einem Klick auf den Button „Video-Telefonie starten" beginnen. Es wird ein Videobild des Barmer Beraters angezeigt, mit dem Sie persönlich sprechen können.

Teilnahmebedingungen

Vor der Teilnahme an der Barmer Video-Telefonie ist Ihre Zustimmung zu den Nutzungs- und Teilnahmebedingungen erforderlich. Dies geschieht durch die verbindliche Zustimmung und Aktivierung der Checkbox „Bestätigung Nutzungs- und Teilnahmebedingungen“ vor dem Start der Barmer Video-Telefonie. Die Zustimmung wird gültig bei Klick auf den Button „Video-Telefonie beginnen“ bei ordnungsgemäßer Aktivierung der Checkbox.

Die allgemeinen Nutzungs- und Teilnahmebedingungen für die Barmer Webseiten können Sie hier nachlesen:
Allgemeine Nutzungs- und Teilnahmebedingungen

Datenschutzhinweis

Wenn Sie die Barmer Video-Telefonie aus dem geschlossenen Bereich „Meine Barmer“ nutzen, werden Ihr Name, Ihre Versicherungsnummer sowie Ihr eigenes Video über Ihre Kamera und Ihre Stimme über Ihr Mikrofon an unseren Berater übertragen.

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration.

Soweit die anfallenden personenbezogenen Informationen nicht für eine Aufgabenerfüllung nach den Bestimmungen des Sozialgesetzbuches weiterhin erforderlich sind (zum Beispiel einer Leistungsgewährung oder einer Beitragsbemessung), werden diese nach Abschluss der Video-Telefonie gelöscht. Eine Weitergabe der personenbezogenen Informationen an Dritte erfolgt nicht.

Technische Hinweise

Für die Nutzung der Barmer Video-Telefonie wird JavaScript benötigt.
Die Video-Telefonie wird von folgenden Browsern unterstützt:

  • Google Chrome (ab Version 33)
  • Mozilla Firefox (ab Version 26)
  • Opera (ab Version 20)
  • Safari (ab Version 11.2)
  • Microsoft Edge

Barmer Chat

Chat für Versicherte (geschlossen)

Sind Sie bei Meine Barmer registriert?
Loggen Sie sich vor dem Start des Chats für eine persönliche und datenschutzsichere Beratung ein und profitieren Sie außerdem von unseren erweiterten Chat-Zeiten.

Der Chat ist erreichbar jeweils von Montag - Freitag zwischen:
08:00 - 09:00 Uhr
12:00 - 13:00 Uhr
16:00 - 18:00 Uhr

Chat für Interessenten

Ich habe keine eigene Mitgliedschaft bei der Barmer und bin an den Vorteilen interessiert.

Nutzen Sie unseren Chat für Interessenten im Bereich "Mitglied werden"


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E-Mail für Interessenten

Sie sind noch nicht (selbst) bei der Barmer versichert und haben Interesse an einer Mitgliedschaft bei uns? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an neukunde@barmer.de

Webcode: a000588 Letzte Aktualisierung: 15.07.2019
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